Оставьте свои контакты
и мы обязательно свяжемся с Вами и ответим на все Ваши вопросы
Гарантия
Сроки гарантийного обслуживания:
1. Гарантийный срок на товар составляет 1 (один) год с момента передачи товара покупателю.
2. Гарантийный срок начинается с момента приобретения товара.
3. Согласно Законом РФ "О защите прав потребителей», при обнаружении неисправности гарантийный ремонт осуществляется в течение установленного гарантийного срока.
Гарантийные условия:
Товары могут иметь различную модификацию (российская, европейская, американская, японская и др.). Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах, указанных в гарантийном талоне, в зависимости от производителя и сертификации устройства.
Сроки гарантийного ремонта и порядок обращения:
1. При возникновении гарантийного случая покупатель обязан обратиться в авторизованный сервисный центр с письменным заявлением, указав характер неисправности товара.
Максимальный срок пред-ремонтного тестирования устройства занимает 21 рабочий день.
2. После проведения тестирования, ремонт осуществляется в срок до 45 суток с момента подачи заявления с указанием претензий к неисправностям товара (Закон о правах потребителя, ст.20, п.1).
3. Гарантийный срок продлевается на время нахождения товара в гарантийном ремонте.
Обратите внимание!
Для всех устройств компании Apple действуют особые правила гарантийного обслуживания!
При приеме товара клиент ОБЯЗАН отключить функцию «Найти устройство» в настройках iCloud, а также стереть ВСЕ персональные данные.
Если клиент воспользуется другим устройством Apple во время ремонта и активирует сервис iCloud, он ОБЯЗАН отключить функцию «Найти устройство»!
Если клиент не выполнит данные условия, компания Apple имеет право отказать в гарантийном обслуживании.
Обмен и возврат:
Товары надлежащего качества
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», большинство товаров, реализуемых на нашем сайте, относятся к категории технически сложных товаров согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (пункты 6 и 7).
На технически сложные товары не распространяется право покупателя на обмен или возврат денежных средств, если товар не подошел по цвету, форме, габаритам, комплектации или другим субъективным характеристикам.
Покупатель обязан ознакомиться со всеми характеристиками и свойствами товара перед его приобретением.
Товары ненадлежащего качества
Покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки. Товар ненадлежащего качества - это товар, который технически неисправен, имеет заводские дефекты или брак.
Гарантийные обязательства действительны только при соблюдении следующих условий:
1. Товар использовался в соответствии с инструкцией по эксплуатации и назначением.
2. Наличие полной пред-продажной упаковки и комплектации предъявляемого товара (включая все коробки, ячейки, вставки, упаковку, паспорта и описания), а также полностью заполненного гарантийного талона без следов исправлений и дополнений.
3. Отсутствуют признаки механического повреждения, попадания влаги, несанкционированного вмешательства в конструкцию устройства
Гарантийные обязательства не распространяются на:
1. Руководство пользователя или программное обеспечение сторонних производителей, настройки, содержание, данные или ссылки, как включенные или загруженные в Товар, так и включенные при монтаже, сборке, отгрузке или на другом любом этапе поставки, либо другим любым способом приобретенные Вами.
Производитель не гарантирует, что какое-либо программное обеспечение будет отвечать Вашим требованиям или программным обеспечением, предоставленным третьим лицом, или что функционирование любого программного обеспечения будет бесперебойным или безошибочным, или что все дефекты программного обеспечения устранимы или будут устранены.
2. Естественный износ комплектующих (аккумуляторы, дисплеи, линзы камер).
3. Дефекты, вызванные неосторожным обращением (включая, в частности, дефекты, причиненные острыми предметами, сгибанием, сжатием, падением и т.п.)
4. Дефекты или повреждения, вызванные ненадлежащим использованием Товара.
5. Дефекты или предполагаемые дефекты, вызванные использованием Товара совместно или в соединении с любыми изделиями, принадлежностями, программным обеспечением и (или) в рамках услуг, которые не поставляются производителем, или использованием Товара не по назначению. Такие дефекты могут быть вызваны вирусами вследствие несанкционированного доступа с Вашей стороны и (или) со стороны третьего лица к услугам, другим учетным записям, компьютерным системам или сетям. Несанкционированный доступ может осуществляться посредством взлома, подбора пароля или целого набора других средств.
6. Дефекты, вызванные коротким замыканием аккумулятора, нарушением изоляции аккумуляторного отделения или элементов питания, в том числе при наличии признаков манипуляции с ними, а также в случае, если аккумулятор использовался не в том оборудовании, для которого он предназначен.
Настоящая Гарантия не подлежит исполнению, если:
1. Товар был вскрыт, изменен или отремонтирован иным лицом, помимо уполномоченного сервисного центра, если он отремонтирован с использованием несанкционированных запасных частей.
2. Товар подвергался воздействию влаги, сырости, экстремальных температурных условий или условий окружающей среды (либо в случае резкого изменения таких условий), коррозии, окисления, попадания пищи или жидкости, а также воздействию химикатов.
3. На гарантийном талоне отсутствует подпись продавца и печать магазина.
4. Не соответствует серийному номеру товара с номером, указанным в гарантийном талоне.
5. Товар был передан/продан третьему лицу.
ВНИМАНИЕ!!!
Сроки гарантийного обслуживания:
1. Гарантийный срок на товар составляет 1 (один) год с момента передачи товара покупателю.
2. Гарантийный срок начинается с момента приобретения товара.
3. Согласно Законом РФ "О защите прав потребителей», при обнаружении неисправности гарантийный ремонт осуществляется в течение установленного гарантийного срока.
Гарантийные условия:
Товары могут иметь различную модификацию (российская, европейская, американская, японская и др.). Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах, указанных в гарантийном талоне, в зависимости от производителя и сертификации устройства.
Сроки гарантийного ремонта и порядок обращения:
1. При возникновении гарантийного случая покупатель обязан обратиться в авторизованный сервисный центр с письменным заявлением, указав характер неисправности товара.
Максимальный срок пред-ремонтного тестирования устройства занимает 21 рабочий день.
2. После проведения тестирования, ремонт осуществляется в срок до 45 суток с момента подачи заявления с указанием претензий к неисправностям товара (Закон о правах потребителя, ст.20, п.1).
3. Гарантийный срок продлевается на время нахождения товара в гарантийном ремонте.
Обратите внимание!
Для всех устройств компании Apple действуют особые правила гарантийного обслуживания!
При приеме товара клиент ОБЯЗАН отключить функцию «Найти устройство» в настройках iCloud, а также стереть ВСЕ персональные данные.
Если клиент воспользуется другим устройством Apple во время ремонта и активирует сервис iCloud, он ОБЯЗАН отключить функцию «Найти устройство»!
Если клиент не выполнит данные условия, компания Apple имеет право отказать в гарантийном обслуживании.
Обмен и возврат:
Товары надлежащего качества
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», большинство товаров, реализуемых на нашем сайте, относятся к категории технически сложных товаров согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (пункты 6 и 7).
На технически сложные товары не распространяется право покупателя на обмен или возврат денежных средств, если товар не подошел по цвету, форме, габаритам, комплектации или другим субъективным характеристикам.
Покупатель обязан ознакомиться со всеми характеристиками и свойствами товара перед его приобретением.
Товары ненадлежащего качества
Покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки. Товар ненадлежащего качества - это товар, который технически неисправен, имеет заводские дефекты или брак.
Гарантийные обязательства действительны только при соблюдении следующих условий:
1. Товар использовался в соответствии с инструкцией по эксплуатации и назначением.
2. Наличие полной пред-продажной упаковки и комплектации предъявляемого товара (включая все коробки, ячейки, вставки, упаковку, паспорта и описания), а также полностью заполненного гарантийного талона без следов исправлений и дополнений.
3. Отсутствуют признаки механического повреждения, попадания влаги, несанкционированного вмешательства в конструкцию устройства
Гарантийные обязательства не распространяются на:
1. Руководство пользователя или программное обеспечение сторонних производителей, настройки, содержание, данные или ссылки, как включенные или загруженные в Товар, так и включенные при монтаже, сборке, отгрузке или на другом любом этапе поставки, либо другим любым способом приобретенные Вами.
Производитель не гарантирует, что какое-либо программное обеспечение будет отвечать Вашим требованиям или программным обеспечением, предоставленным третьим лицом, или что функционирование любого программного обеспечения будет бесперебойным или безошибочным, или что все дефекты программного обеспечения устранимы или будут устранены.
2. Естественный износ комплектующих (аккумуляторы, дисплеи, линзы камер).
3. Дефекты, вызванные неосторожным обращением (включая, в частности, дефекты, причиненные острыми предметами, сгибанием, сжатием, падением и т.п.)
4. Дефекты или повреждения, вызванные ненадлежащим использованием Товара.
5. Дефекты или предполагаемые дефекты, вызванные использованием Товара совместно или в соединении с любыми изделиями, принадлежностями, программным обеспечением и (или) в рамках услуг, которые не поставляются производителем, или использованием Товара не по назначению. Такие дефекты могут быть вызваны вирусами вследствие несанкционированного доступа с Вашей стороны и (или) со стороны третьего лица к услугам, другим учетным записям, компьютерным системам или сетям. Несанкционированный доступ может осуществляться посредством взлома, подбора пароля или целого набора других средств.
6. Дефекты, вызванные коротким замыканием аккумулятора, нарушением изоляции аккумуляторного отделения или элементов питания, в том числе при наличии признаков манипуляции с ними, а также в случае, если аккумулятор использовался не в том оборудовании, для которого он предназначен.
Настоящая Гарантия не подлежит исполнению, если:
1. Товар был вскрыт, изменен или отремонтирован иным лицом, помимо уполномоченного сервисного центра, если он отремонтирован с использованием несанкционированных запасных частей.
2. Товар подвергался воздействию влаги, сырости, экстремальных температурных условий или условий окружающей среды (либо в случае резкого изменения таких условий), коррозии, окисления, попадания пищи или жидкости, а также воздействию химикатов.
3. На гарантийном талоне отсутствует подпись продавца и печать магазина.
4. Не соответствует серийному номеру товара с номером, указанным в гарантийном талоне.
5. Товар был передан/продан третьему лицу.
ВНИМАНИЕ!!!
- Гарантийный срок не подлежит продлению, возобновлению или иному изменению при последующей продаже Товара.
- Товар может содержать дисплеи высокого разрешения, фото-линзы и другие комплектующие, которые могут быть поцарапаны или иным образом повреждены, если не обращаться с ними очень аккуратно.
- Ответственность, по данной гарантии, не распространяется на урон (моральный, материальный или иной), который может быть вызван выходом оборудования из строя или его простоем.
- Сбои программного обеспечения, а также проблемы, вызванные некорректной работой сетей сотовых операторов - не являются заводскими дефектами или браком устройства и не являются основанием для обмена или возврата устройства!